Máy in hóa đơn bị lỗi phải làm thế nào?

Máy in hóa đơn bị lỗi phải làm thế nào?

  08/03/2017

  Admin

Có những lỗi có thể khắc phục được ngay tuy nhiên co những lỗi bạn cần phải cần đến thợ chuyên nghiệp mới sửa được. Xem tiếp để biết cách xử lý trường hợp khi 

Máy in hóa đơn bị lỗi phải làm thế nào?

1. Máy in hóa đơn bị lỗi phần cứng

1.1. Máy in hóa đơn bị lỗi không cắt giấy tự động hoặc bị kẹt giấy in hóa đơn khi in

- Đối với những máy in hóa đơn khổ to như máy in hóa đơn khổ k80 thì có chế độ cắt giấy in hóa đơn tự động khi in ấn. Bình thường máy vẫn cắt giấy in hóa đơn tự động nhưng đột nhiên đến một ngày đẹp trời bạn không còn thấy nó cắt giấy in hóa đơn tự động được nữa

- Nguyên nhân là do trong quá trình sử dụng thì dao cắt mỏng bị cong và nó không trở lại vị trí ban đầu sau khi cắt giấy

- Xử lý: Bạn mở nắp máy in ra và quay bánh nhông cho dao cắt trở về vị trí ban đầu. Nếu trường hợp nặng hơn thay dao cắt mới.

- Xem video chi tiết bên dưới để rõ hơn cách xử lý

Video sửa lỗi máy in hóa đơn bị kẹt giấy hoặc không cắt giấy tự động

1.2. Máy in hóa đơn có đèn báo không sáng

- Nguyên nhân: Đèn báo bị cháy hoặc đứt mạch

- Khắc phục: Thay thế đèn chạy lại đường mạch. Cái này bạn phải gọi nhà cung cấp của mình để được hỗ trợ. Hoặc nếu có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in hóa đơn của chúng tôi

may_in_hoa_don_bi_loi

Máy in hóa đơn bị lỗi và cách xử lý

1.3. Máy in hóa đơn bị lỗi không vào điện

- Lúc này bạn nên xem lại nguồn , adapter có bị lỗi gì không, dùng thử adapter khác xem có được không? Nếu được thì dây adapter của bạn bị hỏng, thay thế mới

- Hoặc cũng có thể cổng kết nối nguồn bị lỗi. Thay cổng nguồn mới. Cái này bạn nên tìm nhà cung cấp của mình để được hỗ trợ

2. Máy in hóa đơn bị lỗi phần mềm

2.1. Máy in hóa đơn bị lỗi khi không nhận lệnh in từ máy tính

- Nguyên nhân có thể do bạn cài lại máy tính, chưa cài driver của máy in hóa đơn nên dẫn đến tình trạng máy không nhận. 

- Khắc phục cài lại driver chuẩn của máy in hóa đơn

2.2. Ra lệnh in từ máy in hóa đơn nhưng ngăn kéo đựng tiền không tự mở

- Bình thường bạn vẫn ra lệnh mở ngăn kéo đựng tiền qua máy in nhưng hôm nay không mở được.

- Khắc phục bạn nên xem lại jack cắm giữa ngăn kéo đựng tiền và máy in hóa đơn. Hoặc cài lại kết nối giữa máy in hóa đơn và ngăn kéo đựng tiền

- Xem chi tiết bài viết: Kết nối ngăn kéo đựng tiền với máy in hóa đơn

2.3. Máy in hóa đơn bị lỗi không in qua mạng Lan

- Bình thường bạn vẫn ra lệnh in được qua mạng Lan. Hôm nay không được

- Khắc phục: Xem lại đường dây mạng xem có bị lỏng dây giữa các mối hay không? Nếu không cài lại kết nối mạng Lan với máy in hóa đơn

Trên đây là những cách khắc phục máy in hóa đơn bị lỗi đơn giản nhất. Nếu bạn gặp sự cố có thể liên hệ chúng tôi: 0948.864.269 tuy nhiên chúng tôi chỉ hỗ trợ máy in do mình cung cấp miễn phí còn toàn bộ máy in hóa đơn mà chúng tôi không cung cấp thì khách hàng phải trả phí để hỗ trợ

Bài viết liên quan