Chính sách bảo trì

Công ty cổ phần STARN Việt Nam nhận bảo trì tất cả những sản phẩm mà quý khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi mà quý khách hàng có nhu cầu bảo trì sản phẩm.

Quy định bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm

• Sản phẩm còn đang trong quá trình hoạt động bình thường
• Không kể là sản phẩm còn thời gian bảo hành hay hết thời gian bảo hành
• Chi phí bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm do quý khách hàng chi trả theo quy định về bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm của công ty đối với sản phẩm đó

Quy trình bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm

• Khách hàng liên hệ với công ty để yêu cầu dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm
• Công ty sẽ thông nhất thời gian với quý khách hàng để hẹn thời gian bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm
• Nhân viên kĩ thuật sẽ xuống bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm cho khách hàng theo đúng thời gian mà hai bên thống nhất
• Trường hợp nếu có cần phải thay thế hay nâng cấp linh kiện hay thiết bị gì liên quan tới sản phẩm thì nhân viên kĩ thuật sẽ thông báo cho quý khách hàng
• Quý khách hàng thanh toán chi phí bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm cho nhân viên của công ty. Trừ trường hợp quý khách hàng đã kí hợp đồng bảo trì với công ty và thanh toán tiền trước.

Chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng!