10 lỗi máy in hoá đơn thường gặp và cách khắc phục

10 lỗi máy in hoá đơn thường gặp và cách khắc phục

Máy in hóa đơn là một trong những thiết bị bán hàng được sử dụng phổ biến tại các cửa hàng siêu thị, quán ăn, nhà hàng, quán cafe...  Máy trong quá trình sử dụng hoặc sử dụng lâu có thể gặp một số lỗi nhỏ, đơn giản mà bạn cũng có thể tự sửa được. Dưới đây Starnpos sẽ đưa ra 10 lỗi thường gặp và cách khắc phục khi sử dụng máy in hóa đơn. Mời các bạn tham khảo. 

10 lỗi máy in hoá đơn thường gặp và cách khắc phục

1. Máy in bill không hoạt động:

- Kiểm tra máy in bill đã được khởi động chưa? Kiểm tra các dây kết nối của máy-Máy chủ đã khởi động chưa?
-Kiểm tra Switch và đèn báo ở đầu dây cắm mạng internet với máy đã sáng chưa?
-Kiểm tra lại dây kết nối, dây mạng có bị lỏng chân cắm hay không

2.Máy in bill (máy in nhiệt) không bật được nguồn:

-Kiểm tra lại dây nguồn của máy đã được kết nối với nguồn điện hay chưa
-Công tắc nguồn của máy đã được bật?
-Kiểm tra lại Adapter của máy in bill (có màu xanh lá cây tức là nguồn đã được bật đúng cách) nếu không phải đèn xanh hãy rút ra và cắm lại hoặc kết nối với adapter khác. Trong trường hợp adapter có đèn báo đã kết nối nhưng máy in hóa đơn nhiệt không in bill hoặc đèn nhấp nháy liên tục thì bạn không nên dùng máy, hãy tắt đi và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn.

3. Máy in hoá đơn không in ra Bill:

– Tắt nguồn máy in hóa đơn và bật lại
– Kiểm tra các cổng kết nối với máy in hóa đơn
– Kiểm tra lại Driver máy in
– Kiểm tra lại cổng kết nối với máy in ( nếu in từ máy tính )
– Kiểm tra lại giấy in hóa đơn trong thân máy.

4.Cổng kết nối đằng sau máy in hoá đơn bị lỗi:

- Nếu cổng kết nối máy in hóa đơn của bạn bị han gỉ hoặc bị lỏng khi in ấn thì bạn có thể thay cổng mới hoặc thay main mới cho máy in hóa đơn nếu cổng gắn vào main.

5. Máy in hóa hoá đơn bán hàng không có điện:

– Đầu tiên bạn cần kiểm tra xem bạn đã cắm nguồn cho máy chưa. Nếu điện đã vào máy in hóa đơn bán hàng thì có thấy nút nguồn sáng không?
– ĐÃ cắm nguộn bạn nên xem lại xem đã bật nút nguồn cho máy in hóa đơn bán hàng chưa? Các nút nguồn thường ở phía sau của máy in hóa đơn bán hàng.

6. Máy in hóa đơn bán hàng không in được hết:

– Nguyên nhân này phần lớn là do bạn cài nhầm driver cho máy in hóa đơn bán hàng. Có thể là driver của máy khác.

7. Máy in hoá đơn không tự động cắt giấy:

- Kiểm tra lại giấy in bill đã sử dụng có đúng loại giấy của máy hay không. Máy in hóa đơn nhiệt chỉ dùng giấy in nhiệt, giấy in cảm nhiệt (thông thường là giấy in nhiệt k57 và giấy in nhiệt). Kiểm tra kích thước cuộn giấy có đúng với kích thước đầu in?
- Dao cắt giấy của máy bị lệch hay bị mòn không còn cắt được nữa, hãy điều chỉnh hoặc thay dao mới
- Chức năng tự động cắt giấy chưa được thiết lập: Tra cứu hộp thoại Control panel và thiết lập chức năng tự cắt giấy cho máy

8.Máy in hóa đơn, máy in bill hết giấy in bill:

-Khi máy in hóa đơn, máy in bill hết giấy sẽ có dấu hiệu máy kêu tít tít, nút đỏ sáng. Lúc này bạn cần cho giấy in hóa đơn vào trong máy vì máy đang báo hết giấy nhé! Nhớ lắp đúng khổ giấy của từng máy in hóa đơn, máy in bill.

9. In ra nội dung bị trắng:

- Việc giấy vẫn ra nhưng nội dung bị trắng có thể là do cuộn giấy bị đặt ngược. Để xử lý, thực hiện như sau:
- Mở nắp máy in.
- Đặt ngược lại cuộn giấy bên trong máy in.

10. In hóa đơn không đủ nội dung hoặc bị tràn lề

Việc hóa đơn vẫn in ra nhưng không đủ nội dung hoặc bị tràn lề có thể là do cài sai driver máy in. Để khắc phục, cần gỡ bỏ bộ cài hiện tại rồi cài lại driver đúng của máy.

Hy vọng với những chia sẻ trên đây của chúng tôi bạn sẽ dễ dàng sử lý sự cố khi máy in hóa đơn gặp chục chặc hơn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp Quý khác hàng hãy liên hệ với chúng tôi theo hotline:  0983 971 282 - 0948 864 269