Tổng hợp các lỗi hay gặp của máy in bill

Tổng hợp các lỗi hay gặp của máy in bill

Các lỗi thường gặp trong quá trình sử dụng máy in bill (máy in hóa đơn nhiệt, máy in hóa đơn bán hàng)

Tổng hợp các lỗi hay gặp của máy in bill

1. Máy in bill (máy in hóa đơn nhiệt) không bật được nguồn

Kiểm tra lại dây nguồn của máy đã được kết nối với nguồn điện hay chưa

Công tắc nguồn của máy đã được bật?

Kiểm tra lại Adapter của máy in bill (có màu xanh lá cây tức là nguồn đã được bật đúng cách) nếu không phải đèn xanh hãy rút ra và cắm lại hoặc kết nối với adapter khác. Trong trường hợp adapter có đèn báo đã kết nối nhưng máy in hóa đơn nhiệt không in bill hoặc đèn nhấp nháy liên tục thì bạn không nên dùng máy, hãy tắt đi và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn

2. Máy in bill không tự động cắt giấy in bill

Kiểm tra lại giấy in bill đã sử dụng có đúng loại giấy của máy hay không. Máy in hóa đơn nhiệt chỉ dùng giấy in nhiệt, giấy in cảm nhiệt (thông thường là giấy in nhiệt k57 và giấy in nhiệt k80). Kiểm tra kích thước cuộn giấy có đúng với kích thước đầu in?

Dao cắt giấy của máy bị lệch hay bị mòn không còn cắt được nữa, hãy điều chỉnh hoặc thay dao mới

Chức năng tự động cắt giấy chưa được thiết lập: Tra cứu hộp thoại Control panel và thiết lập chức năng tự cắt giấy cho máy

máy in bill

3. Máy in hóa đơn nhiệt in chậm

Máy in chậm có thể do các nguyên nhân sau:

Tốc độ truyền thấp -> Tăng tốc độ in trong hộp thoại Setting Dip S/W ở bảng điều khiển (Lưu ý: Tốc độ mới phải phù hợp với thông số kỹ thuật máy in bill nếu không máy sẽ bị hỏng)

Kích thước dữ liệu in bill lớn, những thay đổi của phướng pháp in -> liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn khắc phục

4. Máy in bill không hoạt động

Kiểm tra máy in bill đã được khởi động chưa? Kiểm tra các dây kết nối của máy

Máy chủ đã khởi động chưa?

Kiểm tra Switch và đèn báo ở đầu dây cắm mạng internet với máy đã sáng chưa?

Kiểm tra lại dây kết nối, dây mạng có bị lỏng chân cắm hay không

5. Máy in hóa đơn nhiệt không in được

Kiểm tra thiết lập in của máy

Cổng kết nối của máy in bill với thiết bị khác đã đúng chưa

Kiểm tra xem máy có hết giấy hay cuộn giấy in nhiệt bị đặt sai chiều hay không

6. Giấy in bill không hiện mực in khi in

Kiểm tra chiều đặt cuộn giấy in và loại giấy sử dụng

Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn cho bạn 24/7: 0948 864 269. Hỗ trợ online tại website: starnpos.com